Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2026
1. Titolare del trattamento
eTravelPartner S.r.l., Piazza delle Arti e Mestieri snc, 00030 Genazzano (RM), P.IVA 12633531004.
Email: assistenza@etravelpartner.it – PEC: etravelpartner@legalmail.it – Tel. 06 9579090.
2. A chi si rivolge questa informativa
A chi visita il sito, a chi ci contatta o richiede un’offerta, e ai legali rappresentanti, referenti e dipendenti di clienti, potenziali clienti e fornitori con cui lavoriamo.
Non riguarda i dati che i nostri clienti inseriscono nei software forniti da eTravelPartner. Per quei dati il titolare è il cliente ed eTravelPartner opera come responsabile del trattamento, secondo quanto previsto dal contratto. Per esercitare i propri diritti su quei dati occorre rivolgersi al cliente titolare.
3. Quali dati trattiamo
- dati identificativi e di contatto: nome, cognome, ruolo, azienda, email, telefono, PEC;
- dati amministrativi: dati di fatturazione e riferimenti contrattuali;
- contenuto delle comunicazioni: richieste, segnalazioni di assistenza, email;
- dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso.
4. Perché li trattiamo, su quale base e per quanto tempo
- Rispondere a richieste e predisporre offerte. Base: misure precontrattuali richieste dall’interessato o dalla sua azienda. Conservazione: 24 mesi dall’ultimo contatto, se non segue un contratto.
- Gestire il rapporto contrattuale, l’assistenza e le comunicazioni con i referenti del cliente. Base: esecuzione del contratto e legittimo interesse delle parti a gestire il rapporto tramite i propri referenti. Conservazione: per la durata del contratto e per i 10 anni successivi.
- Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali. Base: obbligo di legge. Conservazione: 10 anni, ai sensi dell’art. 2220 del codice civile.
- Sicurezza del sito e dei sistemi. Base: legittimo interesse. I dati di navigazione sono conservati per 12 mesi e non sono usati per profilare gli utenti.
- Invio della newsletter. Base: consenso, revocabile in qualsiasi momento con il link presente in ogni comunicazione. Conservazione: fino alla revoca.
- Tutela dei diritti in sede giudiziaria. Base: legittimo interesse. Conservazione: per la durata del contenzioso e fino alla scadenza dei termini di impugnazione.
Il conferimento dei dati è necessario per le prime tre finalità: senza, non possiamo rispondere, formulare un’offerta o eseguire il contratto. Per la newsletter è facoltativo.
5. A chi comunichiamo i dati
- personale e collaboratori di eTravelPartner autorizzati al trattamento e vincolati alla riservatezza;
- fornitori che trattano dati per nostro conto come responsabili del trattamento: servizi di hosting (OVHcloud, Hetzner, Aruba), Turbo SMTP, consulenti amministrativi, fiscali e legali;
- autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
I dati non sono diffusi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
6. Dove trattiamo i dati
I dati sono trattati nello Spazio Economico Europeo. Qualora un fornitore dovesse trattarli al di fuori di esso, il trasferimento avviene solo nel rispetto degli artt. da 44 a 49 del Regolamento UE 2016/679, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali standard.
7. I diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’interessato può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati; può opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare il consenso prestato, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati. Le richieste vanno inviate ai recapiti del punto 1 e ricevono risposta entro un mese.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.